無人チェックインのご利用案内・注意事項

行政（保健所・警察等）の指導および日本の法令（旅館業法）に基づき、ご宿泊者様全員の情報（お名前・ご住所等）の登録が必須となっております。
当施設では、スムーズで快適なご滞在のため、無人チェックインシステムを導入しております。
ご宿泊にあたり、以下の手順および注意事項をご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. 事前登録のお願い（スムーズなチェックインのために）
ご予約完了後、ご登録のメールアドレス（またはSMS）へ「事前チェックインのご案内」をお送りいたします。
ご到着前に「宿泊者情報（お名前・ご住所・連絡先など）」を事前入力していただくと、当日の現地操作がわずか1分で完了いたします。
スムーズなチェックインの為、事前の入力にご協力をお願いいたします。

2. チェックイン当日の流れ・必要事項
現地端末にて、ご案内したQRコード（またはチェックインコード）をかざして手続きを行ってください。
日本国籍のお客様: 事前入力が完了している場合、画面の案内に沿って内容をご確認いただくだけで完了します。

外国籍のお客様（日本国内に住所を持たない方）:
法律に基づき、「パスポートの提示（スキャン）」および「顔認証（照合撮影）」が必須となります。
端末のカメラにパスポート写真面をかざし、顔認証を行ってください。

3. ご利用にあたっての重要注意事項本人確認について:
防犯および法令遵守のため、端末にてご本人様確認・顔認証を実施しております。
鍵（暗証番号）の発行: チェックイン手続きが完了すると、お部屋の鍵（またはスマートロックの暗証番号）が端末画面およびメールにて発行されます。

未成年の方のご宿泊: 未成年者のみでご宿泊される場合は、事前に保護者様の同意書の提出が必要です。
チェックイン時までに施設へご送付ください。

トラブル・困った時のサポート:
操作方法が分からない場合やエラーが発生した場合は、（070-9509-3150）へご連絡ください。24時間スタッフ直通電話番号となります。


Self-Check-In Guide & Important NotesIn accordance with local
regulations (Public Health Center, Police, etc.) and Japanese law (Hotel Business Act), all guests are required to register their personal information (full name, address, etc.). To ensure a smooth and comfortable stay, our facility utilizes an automated self-check-in system. Please review the following procedures and guidelines prior to your arrival.

1. Pre-Registration (Recommended for Fast Check-In)Upon booking confirmation, a "Pre-Check-In Invitation" will be sent to your registered email or SMS.Completing your guest details (name, address, contact info) online prior to arrival reduces on-site check-in time to under one minute. Your cooperation is greatly appreciated.

2. Check-In Steps & Requirements Please use the on-site tablet to scan your provided QR code (or enter your check-in code).Japanese Nationals / Residents: If pre-registered, simply confirm your information on-screen to complete the process.Foreign Guests (Non-residents of Japan): By Japanese law, passport scanning and photo verification are mandatory. Please scan the photo page of your passport using the tablet camera and complete the facial verification step.

3. Important GuidelinesIdentity Verification: For security and legal compliance, identity checks and facial verification are enforced at the check-in terminal.Key / PIN Issuance: Once check-in is complete, your room key or smart lock PIN code will be displayed on the screen and sent via email.Minors Staying Without Adults: Guests under 18 staying without a parent or guardian must submit a parental consent form prior to check-in.

Support & Assistance: If you encounter errors or need assistance with the terminal, please call our 24/7 direct staff helpline at 070-9509-3150.

① 【緊急性が高い場合】 迷わず「119番」
意識がない、呼吸が苦しい、激しい胸痛や頭痛など、一刻を争う場合は躊躇なく救急車を要請してください。

搬送先: 救急隊の判断により、「長岡赤十字病院」や「立川綜合病院」などの三次・二次救急病院へ搬送されます。

注意点: 寺泊から市中心部の病院までは距離があるため、救急車の到着および病院到着までに時間を要することを想定しておく必要があります。

② 【判断に迷う場合】 「#7119」へ電話
「救急車を呼ぶべきか、自力で病院に行くべきか」を専門家に相談できます。

新潟県救急医療電話相談: #7119 （または 025-284-7119）

小児（15歳未満）の場合: #8000 （または 025-288-2725）

③ 【自力受診が可能な場合】 休日・夜間急患診療所
比較的症状が軽く、自家用車等で移動可能な場合は、長岡市中心部の急患診療所へ向かいます。

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長岡休日・夜間急患診療所
長岡市幸町2-1-1 (さいわいプラザ内)
0258-37-1199
内科・小児科・外科。夜間や日曜・祝日に対応。
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長岡休日急患歯科診療所
長岡市幸町2-1-1 (さいわいプラザ内)
0258-33-9644
歯科の緊急時。
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① 【日中の対応】 近隣の主要病院への連絡
寺泊から比較的アクセスしやすい長岡市中心部の病院は以下の通りです。必ず事前に電話で受け入れ可能か確認してください。

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寺沢動物病院（長岡市宝地町172-8）
車で約30〜35分
特徴: 日曜日も午前・夕方の診察を行っており、比較的頼りやすい体制です。
電話: 0258-29-5699
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むつみ動物病院（長岡市寿2-2-7）
車で約35〜40分
特徴: 土日も診察を行っています（月曜定休）。
電話: 0258-24-2762
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シートン動物病院 長岡（長岡市西千手2-6-13）
車で約35〜40分
電話: 0258-34-4970
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② 【夜間・深夜の対応】 新潟市の夜間救急へ
長岡市内には24時間体制の動物病院が常駐しているわけではありません。深夜帯に深刻な状況になった場合は、新潟市にある夜間救急病院が選択肢となります。

動物夜間急患センター新潟（※深夜の移動には1時間程度かかります）
新潟市中央区笹口2-13-4 国際ペットワールド専門学校 1F
電話:070-3258-1122

③ 【運営・飼い主の備え】 移動時間のリスク管理
寺泊から長岡市街地までは距離があるため、以下の準備が重要です。
キャリーバッグの常備: すぐに車に乗せられる体制。
既往歴のメモ: 旅先での受診になるため、現在飲んでいる薬やワクチンの接種状況をすぐに説明できるようにしておく。

第1条（定義）
本約款における用語の定義は以下の通りとします。

・当施設：VUE TERADOMARI
・利用者：予約者および同伴者を含む、施設を利用するすべての者
・設備：建物・家具家電・サウナ・BBQ設備・囲炉裏・備品一式
・損害：以下を含む一切の損失
　- 破損・汚損・臭気残り・紛失
　- 清掃・修繕・交換費用
　- 近隣苦情対応費・消防出動費
　- 営業損失（予約キャンセル・販売停止等）

第2条（適用範囲・同意）
本約款は当施設の宿泊および付帯サービス全般に適用されます。
利用者は予約完了時点で本約款に同意したものとみなします。
本約款に違反した場合、当施設は利用停止・退去を求めることができます。
前項の場合、返金は行わない場合があります。

第3条（予約成立・支払・本人確認）
当施設が予約を承諾し、決済確認が取れた時点で契約成立とします。
支払いは原則事前決済（クレジットカード・銀行振込等）とします。
支払期日を過ぎた場合、予約は自動キャンセルとなる場合があります。
法令に基づき宿泊者名簿の提出および本人確認を実施します。
虚偽申告は重大な契約違反とし、即時退去および損害賠償請求の対象となります。

第4条（料金および追加費用）
宿泊料金のほか、以下の費用が発生する場合があります。
・追加人数料金
・追加清掃費
・設備破損・汚損・臭気除去費
・近隣クレーム対応費
・営業損失

第5条（チェックイン・チェックアウト）
・チェックイン：15:00以降
・チェックアウト：10:00まで

無断延長は1時間ごとに10,000円を請求します。
状況により強制退去措置を取る場合があります。

第6条（セルフチェックイン）
スマートロック暗証番号の第三者共有は禁止します。
不正利用が疑われる場合、利用停止措置を取ることがあります。

第7条（利用人数・未成年）
定員超過利用は禁止します。
未成年のみでの宿泊は禁止します。
虚偽申告が発覚した場合、追加請求または即時退去とします。

第8条（近隣配慮・騒音）
22:00～7:00はクワイエットタイムとします。
屋外での騒音・音楽機器の使用は禁止します。
違反時は以下対応とします
　①警告
　②改善されない場合は即時退去（返金なし）

第9条（ペット同伴）
ペット同伴は事前申告制とします。
ワクチン接種およびしつけ済みであることを条件とします。
室内でのマーキング対策を必須とします。

■ 損害発生時
ペットによる損害は全額実費請求（営業損失含む）

■ 清掃費目安
・軽度：5,000～10,000円
・中度：30,000～50,000円
・重度：100,000～200,000円

第10条（サウナ利用）
サウナは自己責任で利用するものとします。
飲酒後・体調不良時の利用は禁止します。
利用中の事故・体調不良について当施設は責任を負いません。

第11条（BBQ・火気）
火気は指定場所のみ使用可能とします。
使用中の放置は禁止します。
完全消火を義務とします。

第12条（囲炉裏）
使用中は必ず監督を行うこと。
完全消火を義務とします。
火災発生時は損害全額を請求します。

第13条（室内ルール）
室内は全面禁煙（電子タバコ含む）とします。
違反時は以下を請求します
　30,000～150,000円＋営業損失

第14条（破損・汚損）
修理費・交換費・営業損失を請求します。
請求は写真・見積書等に基づき行います。

第15条（ゴミ・衛生）
大量ゴミ・分別違反は追加費用を請求します。

第16条（商用利用禁止）
無断での撮影・イベント・営業利用は禁止します。

第17条（安全管理）
屋外に防犯カメラを設置しています。
緊急時は施設内へ立ち入る場合があります。

第18条（免責事項）
天災・停電・通信障害等について責任を負いません。
利用者の不注意による事故は自己責任とします。

第19条（責任の上限）
当施設の損害賠償責任は宿泊料金を上限とします
（ただし重大な過失を除く）

第20条（違約金）
以下の場合、違約金を請求します
・無断人数追加：1名 20,000円
・無断ペット：1頭 30,000円
・騒音違反：30,000円～
・禁煙違反：50,000円～

悪質な場合
→ 即時退去＋営業損失請求

第21条（反社会的勢力）
反社会的勢力の利用は禁止します。
発覚時は即時退去（返金なし）とします。

第22条（準拠法・管轄）
本約款は日本法に準拠し、紛争は新潟地方裁判所を専属管轄とします。

☑  予約の段階で上記の利用規約および同意事項に全面的に同意します

当施設は1日1組限定の貸切施設であるという特性上、ご予約確定後は他のお客様のご予約をお断りしております。そのため、お客様のご都合により予約を取り消される場合は、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

【キャンセル料の発生基準】
1.宿泊予定日の30日前より、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

10日前から: 宿泊料金の 10%
5日前から: 宿泊料金の 30%
前日から: 宿泊料金の 50%
当日・不泊: 宿泊料金の 100%

2. 決済および返金についてキャンセル料は、予約時に決済いただいた宿泊代金から差し引かせていただきます。返金が生じる際の振込手数料、または決済システム手数料（3.6%～5%程度）はお客様負担となります。

3. 例外規定（免責事項）以下の場合に限り、日程変更またはキャンセル料の免除を検討いたします。
天災地変: 寺泊エリアへの避難指示、または主要公共交通機関・高速道路の封鎖により、物理的に来場が不可能な場合。
施設側の都合: 設備故障や自然災害により、当施設が宿泊の提供が困難と判断した場合。
※個人の体調不良、自己都合による日程変更は上記規定（第1項）の対象となります。

■ ご予約確定前の同意事項
10日前からキャンセル料が発生することに同意します。
悪天候による自己判断のキャンセルも規定の対象となることに同意します。
1日1組限定という施設の特性を理解し、確実なスケジュールでの予約を約束します。

☑  予約の段階で上記の利用規約および同意事項に全面的に同意します

ご宿泊にあたっての「大切なお約束」
VUE（ヴュー）は、あなたと愛犬が誰にも気兼ねせず過ごせる特別な場所です。
次のお客様、そして何より大切な愛犬が健やかでいられるよう、以下のルールへのご協力をお願いしております。

1. ご宿泊の条件（安全と健康のために）
健康管理: 狂犬病・混合ワクチン（5種以上）の1年以内接種、ノミ・ダニ予防が完了していること。
マナー: 過度な無駄吠えがなく、ヒート中でない生後6ヶ月以上のワンちゃんであること。
同意: 予約時、注意事項への同意チェックをお願いしております。

2. 館内・屋外での過ごし方
室内: 汚れや事故防止のため、原則マナーウェアの着用を推奨します。
立入制限: 浴室・サウナ内、およびベッド・ソファの上は原則NGです（※）。
屋外: 敷地内でもリードを着用し、拾い食いや排泄物の処理にご注意ください。
※ベッド・ソファ利用を希望される場合は、マナーウェア着用＋専用シーツの敷設をお願いします。

3. お持ちいただきたいもの（愛犬の安心のために）
接種証明書のコピー（ワクチン・狂犬病）リード、マナーウェア、普段のフード、おやつ、使い慣れたベッドや毛布（自分の匂いがあるとワンちゃんが落ち着きます）

4. オプション料金（特別清掃費）
次のお客様に最高の空間を引き継ぐため、高温スチーム除菌・消臭を含む特別清掃を実施いたします。

小型犬/ 中型犬：2,200円（1頭あたり）
大型犬：3,300円（1頭あたり）

☑  ご予約の段階で上記の利用規約および同意事項に全面的に同意します

当施設を安全・快適にご利用いただくため、以下の事項を必ずお守りください。

1. 安全と健康に関する事項
飲酒後の利用禁止: 飲酒後のサウナ・入浴は、脱水症状や転倒、意識障害を招く恐れがあり大変危険です。固くお断りいたします。

体調の確認: 高血圧、心臓疾患、妊娠中の方、その他持病のある方は医師にご相談の上、無理のない範囲でご利用ください。

こまめな水分補給: サウナ利用前後は、備え付けの飲料水等で十分な水分補給を行ってください。

無理な長居は禁物: 決して無理をせず、気分が悪くなった場合は直ちに利用を中止し、涼しい場所で安静にしてください。

お子様のみの利用禁止: お子様が利用される際は、必ず保護者の方が同伴し、目を離さないようお願いいたします。

【安全上のご注意】
お一人でのサウナ利用について
サウナ利用は「2名様以上の宿泊」限定となります（一人利用は不可）。サウナ室内には緊急用ブザーを設置しており、押すと本館に通報されます。安全確保のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

2. 施設・設備の取り扱い
ロウリュの注意: セルフロウリュを行う際は、一度に大量の水をかけないでください。故障や火傷の原因となります。必ず専用の柄杓（ラドル）をご使用ください。

可燃物の持ち込み禁止: サウナ室内にスマートフォン、雑誌、可燃物等を持ち込まないでください。故障や火災の原因となります。

シャワーの利用: サウナから水風呂・露天風呂へ入る際は、衛生管理のため、必ずシャワー等で汗を流してからお入りください。

水着着用: 当施設は屋外に面しているため、必ず水着を着用してご利用ください。

3. 近隣・環境への配慮
騒音の禁止: 屋外は音が響きやすくなっております。特に夜間（21時以降）は、大声での会話や音楽など、近隣住民の方へのご迷惑となる行為はお控えください。

火気の厳禁: 指定のサウナストーブ以外での火気使用（タバコ等）は厳禁です。

強風・悪天候時: 寺泊特有の強風時や悪天候時は、安全のため屋外施設の使用を制限させていただく場合がございます。

☑  ご予約の段階で上記の利用規約および同意事項に全面的に同意します